Complaints

Deutsche Bank AG
Rua Castilho, 20 – 6º Floor
1250-069 Lisbon
Portugal

Tel: +351 21 311 12 00

Conflitos em Linha

Para resolução de quaisquer litígios, sem prejuízo do acesso aos meios judiciais comuns, o Deutsche Bank assegura o recurso aos procedimentos de resolução extrajudicial de litígios, tendo aderido as seguintes entidades de resolução alternativa de litígios (RAL): Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (Site: www.centroarbitragemlisboa.pt; Morada: Rua dos Douradores, nº 116 - 2º 1100 - 207 Lisboa; Tel: 351 218 80 70 30; Fax: 21 880 70 38; E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt) e Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Site: www.cicap.pt; Morada: Rua Damião de Góis, 31 - Loja 6 - 4050-225 Porto; Tel.: 351 22 550 83 49 / 351 22 502 97 91; Fax: 351 22 502 61 09; E-mail: cicap@mail.telepac.pt). O recurso a estas entidades poderá ser efectuado presencialmente, por carta ou mediante apresentação de reclamação online, conforme dados aqui disponibilizados.